火红亮眼的外观设计、日趋丰富的商品种类、安全便捷的购物方式，中国铁路消费帮扶柜投放运营以来，持续吸引广大旅客关注和选购。截至目前，中国铁路消费帮扶柜已覆盖30个省会城市车站和众多优质地级市车站，覆盖率达到96.8%，累计销售帮扶商品突破220万件。
中国铁路消费帮扶柜是中国国家铁路集团有限公司贯彻落实党中央关于巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的决策部署，发挥铁路客运市场优势打造的消费帮扶新举措，具有点多面广、使用便捷、智能化、零接触等特点。其前身是中国铁路消费扶贫柜，于2020年8月在北京南站候车厅率先投放。目前，中国铁路消费帮扶柜进站工作持续推进，已扩展至120个车站，累计投放550台，成为不少帮扶企业开展零售业务的主要平台，有效带动了帮扶地区群众持续增收，为广大旅客出行消费提供了更多选择。
承担中国铁路消费帮扶柜运营任务的中铁快运股份有限公司与各铁路局集团公司加强协作，共同做好位置选定、设备安装、日常运营管理等工作，持续提升中国铁路消费帮扶柜的服务能力和品牌影响力。在严控准入质量关的基础上，他们吸纳各铁路局集团公司推荐的地方帮扶企业商品，不断丰富商品种类、提升商品品质，将商品由投放之初的40种增至112种，进一步满足旅客多样化购物需求。他们还根据客流变化提前预测商品销售情况，采用动态补货的方式确保柜内商品数量充足，并对货柜设备进行日常消毒，落实疫情防控要求，让旅客购物更加安心。
利用铁路物流网络优势，铁路部门竭力为帮扶企业提供高效、便捷、优质的“门到门”运输服务，构建产运销一体化帮扶体系，为帮扶商品走向市场提供销售、宣传、推广平台，高质量推进乡村振兴。
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