11月5日，党史学习教育中央第二十一指导组与中国铁道科学研究院集团有限公司12306党总支开展“学史力行开新局 人民铁路为人民”主题联学联建。第二十一指导组组长王一鸣、副组长丁龙广参加联学联建，中国国家铁路集团有限公司党组副书记甄忠义一同参加。
9时许，王一鸣、丁龙广等一行来到铁路红色教育基地铁科院集团公司院史馆，参观了解中国铁路科技创新发展历程；在铁路12306客票监控大厅实地了解全球最大票务系统建设和运营情况；与12306党员代表一起观看铁路党史学习教育专题片《人民铁路为人民》后，进行了座谈交流。
王一鸣指出，铁路12306网站是“人民铁路为人民”的重要窗口、亮丽名片，从成立之日起，就始终秉持“人民铁路为人民”的初心使命，经过25年的发展，铁路客票服务模式已经发生了革命性的变化，有效拓展了铁路为民服务的深度和广度。党史学习教育开展以来，12306党总支坚持学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，持续开展“我为群众办实事”实践活动，取得明显成效。 王一鸣强调，此次联学联建的目的是督促基层党支部充分发挥主体作用，推动党史学习教育走深走实。基层党支部要带领大家深入学习贯彻“七一”重要讲话精神和党的十九届六中全会精神，创新学习形式、丰富学习内容，把党史学习教育与履行“人民铁路为人民”的初心使命结合起来、与铁路事业和本职工作结合起来，进一步提高政治认同、思想认同、情感认同，用实实在在的工作业绩检验党史学习教育的成效。
王一鸣指出，要继续把“我为群众办实事”实践活动推向深入，切实提高办实事的成效。充分发挥12306平台直接服务人民群众的优势，不断完善适老化及无障碍改造相关功能，拓展餐饮、酒店预订、偏远地区农副产品销售等创新性服务，不断结合新时代特点、新技术发展，开发推出更高水平的服务型产品，使12306服务名片更鲜亮。
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