针对近期疫情防控严峻形势，中国国家铁路集团有限公司认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持人民至上、生命至上的原则，坚决果断采取应对措施，防止疫情通过铁路传播，全力维护广大旅客和铁路职工健康安全。
坚决落实属地政府防控要求，全国各地火车站要严格执行属地政府疫情防控要求，严格落实测温等各项疫情防控措施，坚决杜绝不符合出行要求的人员进站上车。暂停发售中高风险地区进京车票，按照首都疫情防控要求，暂停发售南京、扬州、郑州、张家界等23个疫情防控中高风险地区的进京车票。落实站车防控措施，强化站车通风换气、消毒保洁、健康提示等工作，劝导旅客全程规范佩戴口罩，保持安全距离。引导旅客减少流动，以中高风险地区为重点，减少始发或途经列车；对8月3日24时前已购各次列车有效车票需要办理退票的旅客，均不收取手续费，引导旅客调整行程、减少流动。加强列车应急处置，在列车上设置隔离席位，一旦出现发热旅客，及时进行隔离消毒，并下交地方防疫部门。加强铁路保洁作业管理，坚持先消毒、后清理原则，严格作业标准和流程，加强保洁人员防护，避免交叉混岗作业。加强铁路口岸防控，坚持“人物同防、联防联控”，控制中方和外方人员直接接触和混岗作业，避免使用共同场所和设备设施。加强职工健康防护，对铁路关键岗位、主要工种人员采取必要防护措施，对流动工作的列车乘务人员在异地实行集中住宿封闭管理，定期组织开展核酸检测，继续推动全员接种疫苗。
铁路部门将根据疫情变化和国家要求，适时调整工作措施，同时提示广大旅客配合铁路运输企业，落实地方政府防控要求，共同营造安全健康的旅行环境。
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