5月4日，全国铁路发送旅客1448.6万人次，开行旅客列车11099列，其中加开旅客列车1404列。5月5日，全国铁路迎来返程客流高峰，预计发送旅客1720万人次，较2019年同期增长30%，预计加开旅客列车1736列。
各地铁路部门统筹疫情防控和运输组织，最大限度增加运力供给，落实便民利民服务措施，努力确保广大旅客顺利返程。沈阳局集团公司在京哈高铁增开进京方向动车组列车18列，安排动车组重联运行37列，满足返京旅客需求。呼和浩特局集团公司为旅游团队开辟专用进出站通道，安排专人加强引导。郑州局集团公司郑州东站加强空铁联运接驳服务，在候车大厅城际候车区设置登机牌自助打印机，方便到机场换乘航班的旅客提前换取登机牌。武汉局集团公司增开武汉至深圳北、宜昌东至上海虹桥、襄阳东至北京西等20列夜间高铁。上海局集团公司加大旅客服务场所保洁、消毒和通风频次，保障旅客健康安全返程。南昌局集团公司在婺源、赣州、景德镇、厦门、福州、福鼎等重点旅游城市车站加开“假日动车”355列。广州局集团公司各大客运站设置“爱心窗口”，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，安排专人引导老年旅客优先检票、快速进出站。成都局集团公司加开旅客列车208列，其中在成贵高铁、渝贵铁路、成渝城际等热门线路加开动车组169列。昆明局集团公司加强旅客进出站引导，积极协调地方市政交通部门，做好交通接驳服务。兰州局集团公司对兰州至北京、银川至上海及管内敦煌、嘉峪关等方向普速列车加挂228辆车辆运行，极大增加了普速旅客列车的运能。乌鲁木齐局集团公司在石河子、奎屯、伊宁等北疆热门旅游地区增开72趟短途旅客列车。青藏铁路集团公司加开西宁至格尔木、茶卡、德令哈、门源，格尔木至花土沟，拉萨至日喀则等方向临时旅客列车，持续为管内短途游旅客做好服务。
铁路部门提示广大旅客朋友，各趟列车开行的具体信息，可在铁路12306网站（含手机客户端）查询；旅途中请做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护安全健康旅行环境。
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